Diseño e implementación de soluciones de software

Trabajamos con diferentes tecnologías para la automatización de la gestión de servicios, somos especialistas certificados con más de 6 años de experiencia en implementaciones de ServiceNow, diseñando y construyendo aplicaciones dentro de los ámbitos de IT Workflows (ITSM, ITOM, SPM), Customer Workflows (CSM, FSM) y Employee Workflows (HRSD).

Típicamente nuestra metodología de trabajo incluye:

 

1. Identificar las necesidades de negocio, 

2. Analizar los requerimientos y proponer una solución,

3. Acordar expectativas y condiciones, previo a iniciar el proyecto,

4. Inicio formal de un proyecto,

5. Explicar las capacidades de la solución adquirida en términos de tecnología

6. Realizar talleres de descubrimiento. Identificar los casos de uso requeridos

7. Planificar la ejecución de los casos de uso a través de metodologías ágiles (historias, sprint, épicas, productos)

8. Construir los productos que deseas obtener

9. Apoyar el QA y puesta en producción

10. Acompañar el manejo de cambios para acelerar
la adopción